1. いつも笑顔で元気よく接することができる人
2. いつも院内全体に目配り、気配りができる人
3. いつもお互い協力し合い、助け合い患者さまのために仕事をスムーズに行える人
4. いつも院内外の清潔、整理整頓に気配りができる人（トイレ、スリッパ、イス、におい）
5. いつも全員の患者さまにお声がけができる人
6. いつも電話の対応は姿が見えないだけに言葉の表現・伝え方に特に注意ができる人
7. いつも形だけの対応にとらわれず誠意・熱意・情熱をもって接することのできる人
8. いつも院内で360度気配りをして、自分の出来る仕事は進んで行っていける人
9. いつも患者さまに「○○さま」と名前でお呼びする事ができ親近感がわく対応が出来る人
10. いつも釣銭等を患者さまにお渡しする際、両手でこころを込めた微笑みで受け渡しが出来る人